 |
Politica privind MANAGEMENTUL CALITATII |
 |
 |
ANTICOROSIV S.A. actioneaza in domeniul calitatii conform politicii generale a companiei, stabilita pe termen scurt si mediu, avand urmatoarele directii de actiune:
- Mentinerea reputatiei firmei ca leader in domeniul materialelor de protectie anticorosiva si consolidarea prestigiului si imaginii ANTICOROSIV S.A. prin profesionalismul personalului angajat si valoarea pe care o adauga in relatiile cu clientii.
- Deschiderea firmei pentru abordarea de noi domenii si piete de desfacere pentru produsele realizate, cum ar fi industria constructiilor, mediu, prin realizarea de produse noi, ecologice si imbunatatirea continua a calitatii celor existente.
- Managementul la cel mai inalt nivel si intreg personalul ANTICOROSIV S.A. sunt total deschisi catre clienti, actiunile lor fiind focalizate pentru a raspunde permanent necesitatilor clientilor si partilor interesate, cat si pentru a spori gradul de satisfactie al acestora.
- Managementul ANTICOROSIV S.A. aloca resursele necesare pentru instruire, infrastructura si crearea unui climat corespunzator de lucru pentru angajatii societatii.
- ANTICOROSIV S.A. este deschisa si ia in considerare toate contributiile potentiale ale furnizorilor si partenerilor sai de afaceri, promovand relatii de parteneriat cu acestia.
- Sistemul de valori al ANTICOROSIV S.A. se bazeaza pe:
| Integritate |
cinste, corectitudine, respect si incredere reciproca |
| Personal |
profesionalismul si modul de actiune individuala si colectiva a personalului reprezinta un avantaj in competitia cu concurenta |
| Incredere |
ne straduim sa adaugam valoare activitatilor clientilor nostri - in avantajul reciproc - prin atitudine corecta si principii deontologice |
| Deschidere |
fideli politicii de a identifica noi domenii in care clientii au nevoie de materialele si sprijinul nostru, ne manifestam disponibilitatea de a oferi produse si servicii adecvate necesitatilor clientilor |
| Comunicare |
promovam procese adecvate de comunicare cu clientii, incurajand feedback-ul de la clienti |
| Receptivitate |
pe baza atitudinii noastre de deschidere si a dorintei de buna comunicare, ne propunem sa obtinem fidelitatea clientilor nostri prin promptitudinea cu care raspundem cerintelor lor si prin calitatea produselor pe care le oferim. |
| Imbunatatire continua |
suntem constienti ca intotdeauna exista oportunitati de imbunatatire a SMC implementat, a climatului si culturii firmei, in care fiecare angajat sa poata aplica si sa-si dezvolte abilitatile creative. |
|
 |
 |
 |
 |
|
|
